Op 5 december 2018 is de auditor van de DEKRA weer geweest.
Afgelopen jaren kwam ze jaarlijks. Vanaf dit jaar komt ze eens in de drie jaar.

Ze heeft al onze processen en werkafspraken voor de apotheek en de praktijk bekeken, maar ze heeft ook met alle medewerkers gesproken.

Ze was zeer onder de indruk van de sfeer in de praktijk en de leergierige houding van al het personeel.
Ze prees vooral de open houding, die we hebben naar elkaar over dingen die mis gaan en onze inspanningen hoe we hiervan kunnen leren.

Voor de eerste keer zijn er geen tekortkomingen geconstateerd!
Dit bekent dat we dit jaar niets hoeven te verbeteren of te veranderen.
We voldoen aan alle meest recente NEN-normen en alle LHV-apotheek normen.  

We zijn hier natuurlijk als team heel trots op, maar we hopen dat u al als patiënt hiervan ook de vruchten plukt.
Natuurlijk blijven we altijd bezig met verbeterplannen en kwaliteit.

Mocht u tips of tops hebben, wij staan hier altijd voor open.

hartelijke groet van Team Spierdijk

namens Corinna Wijmans, praktijkhouder