Home

Telefonische bereikbaarheid: De nieuwe situatie

Met Voice over Internet Protocol(VoIP) bellen kunnen er nu in totaal 5 personen in de wachtrij komen te staan.

U krijgt te horen wat de geschatte wachttijd is. Bent u beller 6 of hoger dan krijgt u de mogelijkheid uw naam en telefoonnummer in te spreken met de wens teruggebeld te worden. Afhankelijk van de drukte bij de assistentes wordt u dezelfde dag of één van de volgende werkdagen teruggebeld. Wilt u niet wachten, dan verzoeken wij u later zelf terug te bellen, bij voorbaat na 10:00 uur.

Staat u in de wachtrij, dan krijgt u wachtmuziek te horen.

Het keuzemenu:

  • Kies 1 voor een Spoedgesprek. Dit is alleen voor levensbedreigende situatie. Als hiervan geen sprake is, dan zal de assistente het gesprek beëindigen zodat onze spoedlijn altijd beschikbaar blijft. Als u opnieuw belt komt u weer achteraan de wachtrij. Het verzoek is dan ook alleen bij levensbedreigende situaties optie 1 te kiezen.
  • Kies 2 voor het inspreken van een Herhaalrecept, u kunt het ook via de website doen <Klik hier om een herhaalrecept via de website aan Huisartsenpraktijk Wognum door te geven>
  • Kies 3 om doorverbonden te worden met een assistente

Met VoIP-bellen krijgen wij tevens informatie waarmee wij onze bezetting aan de telefoon beter kunnen plannen.

Heeft u vragen of suggesties dan horen wij dit graag. Bedenkt u wel dat vele mensen verschillende meningen hebben en het ons niet zal lukken, ook al zouden we dit willen, iedereen tevreden te stellen.

Avenhorn Nieuws

  • Actueel nieuws

    Patiënten stop Momenteel hebben wij een patienten stop. Mensen die van buiten de regio in Avenhorn komen wonen en nog geen huisarts in de buurt hebben kunnen zich wel bij ons inschrijven.   Openingstijden De praktijk is...

Berkhout Nieuws

  • Huisarts - waarnemer Tamara de Weijer

    De komende maanden zal Tamara de Weijer een deel van onze spreekuren gaan overnemen. Al wat langer merkten we dat we voor gesprekken, visites, werkoverleg etc. meer tijd zouden willen uittrekken...

Spierdijk Nieuws

  • Dekra certificering

    Op 5 december 2018 is de auditor van de DEKRA weer geweest. Afgelopen jaren kwam ze jaarlijks. Vanaf dit jaar komt ze eens in de drie jaar. Ze heeft al onze processen en werkafspraken voor de...

Ursem Nieuws

  • Nieuws september

      Praktijkondersteuner GGZ Co- assistente Wandelt u mee? Dinsdagavond, vertrek half 7 Griepvaccinatie Herfstvakantie

Wognum Nieuws

  • Vacature doktersassistente 0,6 fte

    Onze Dynamische en Innovatieve huisartsenpraktijk in Wognum zoekt per 1-1-2020 i.v.m. de pensionering van één van onze assistentes een gediplomeerde doktersassistente (of in opleiding) voor +/- 0,6...
© 2019 Samenwerkende Huisartsen de Waterling. All Rights Reserved.

Please publish modules in offcanvas position.