Home

Zoals wellicht bij u bekend is, stopt KPN per 1 september met ISDN.

Om deze reden zijn wij overgestapt op digitaal bellen via internet, VoIP (Voice over IP, spraak via internet) genaamd. Voor u verandert het niet, u kunt met uw eigen telefoon ons via de gebruikelijk weg bereiken. Ons telefoonnummer 0229-571215.

De nieuwe situatie

Met VoIP bellen kunnen er totaal 5 personen in de wachtrij komen te staan.

U krijgt te horen wat de geschatte wachttijd is. Bent u beller 6 of hoger dan krijgt u de mogelijkheid uw naam en telefoonnummer in te spreken met de wens teruggebeld te worden. Afhankelijk van de drukte bij de assistentes wordt u dezelfde dag of één van de volgende werkdagen teruggebeld. Wilt u niet wachten, dan verzoeken wij u later zelf terug te bellen, bij voorbaat na 10:00 uur.

Staat u in de wachtrij, dan krijgt u bij de nieuwe telefooncentrale een wachtmuziekje te horen.

Met de nieuwe centrale blijft het keuzemenu:

  1. spoedgesprek. Dit is alleen voor levensbedreigende situatie. Als hiervan geen sprake is, dan zal de assistente het gesprek beëindigen zodat onze spoedlijn altijd beschikbaar blijft. Als u opnieuw belt komt u weer achteraan de wachtrij. Het verzoek is dan ook alleen bij levensbedreigende situaties optie 1 te kiezen.
  2. herhaalrecept inspreken
  3. doorverbinden met de assistente

Met de nieuwe telefooncentrale krijgen wij tevens informatie waarmee wij onze bezetting aan de telefoon beter kunnen plannen.

We hopen met de nieuwe telefooncentrale en VOIP weer klaar te zijn voor de toekomst.

Heeft u vragen of suggesties dan horen wij dit graag. Bedenkt u wel dat vele mensen verschillende meningen hebben en het ons niet zal lukken, ook al zouden we dit willen, iedereen tevreden te stellen.

Avenhorn Nieuws

  • Belangrijke informatie

    Per 1-2-2018 gaan wij uitsluitend nog werken met een terugbel spreekuur.Als u telefonisch contact wilt met een van de artsen kunt u hier een afspraak voor maken bij de assistente.Het telefonisch...

Berkhout Nieuws

  • Huisarts - waarnemer Tamara de Weijer

    De komende maanden zal Tamara de Weijer een deel van onze spreekuren gaan overnemen. Al wat langer merkten we dat we voor gesprekken, visites, werkoverleg etc. meer tijd zouden willen uittrekken...

Spierdijk Nieuws

  • Dekra certificering

    Op 5 december 2018 is de auditor van de DEKRA weer geweest. Afgelopen jaren kwam ze jaarlijks. Vanaf dit jaar komt ze eens in de drie jaar. Ze heeft al onze processen en werkafspraken voor de...

Ursem Nieuws

  • Programma Keer Diabetes2 om

      Graag attenderen wij u op de informatiebijeenkomsten over het programma Keer Diabetes2 Om van Stichting Voeding Leeft.

Wognum Nieuws

  • Vacature Doktersassistent 0,4-0,6 fte

      Dynamische en innovatieve huisartsenpraktijk in Wognum zoekt i.v.m. uitbreiding van de formatie een gediplomeerde doktersassistente (of in opleiding) voor 0,4-0,6 fte met een klantvriendelijke, zelfstandige,...
© 2019 Samenwerkende Huisartsen de Waterling. All Rights Reserved.

Please publish modules in offcanvas position.